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转中国劳动保障报【热点】不再跑断腿,告别奇葩证明!国务院再开便民绿灯

 

【引言】近日,国务院办公厅印发 《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》,部署简化优化公共服务流程相关工作, 切实解决群众办证多、办事难问题,更好地推动大众创业、万众创新。
 

 

图片关键词
 
《通知》提出了简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业的主要任务:
  
一是全面梳理和公开公共服务事项目录。
  
二是坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续。
  
三是大力推进办事流程简化优化和服务方式创新。
  
四是加快推进部门间信息共享和业务协同。
  
五是扎实推进网上办理和网上咨询。
  
六是加强服务能力建设和作风建设。
 
列 目 录
 
各地区、各部门要根据法律法规规定,对本地区、本部门以及相关国有企事业单位、中介服务机构的公共服务事项进行全面梳理,列出目录。
  
目录中的事项,主要包括两个方面内容
  
服务创业创新需求的事项,主要涉及政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等;
  
与群众日常生产生活密切相关的事项,主要涉及公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等。
 
 
砍 证 明
 
坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续,尽量压缩需要提供各类证明材料的弹性和空间。  
  
主要从三方面出实招:
  
首先,没有法律法规依据的证明和盖章环节,要坚决砍掉
  
其次,办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的,不得要求申请人提供证明材料;
  
再次,探索通过申请人事前承诺,办事部门事后核查监管的方式,进一步减少由申请人提供的证明材料。
 
 
简 流 程
 
为避免“程度繁”、“环节多”、“时限长”等困扰,要对办事流程进行升级再造,最大限度精简办事程序,缩短办理时限。
  
在现有政务大厅基础上,实现功能升级,推动公共服务事项全部进驻,将部门分设的办事窗口整合为综合窗口,交“多头受理”为“一口受理”。
  
同时,积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务,消除“中梗阻”,打通群众办事“最后一公里”。
 
 
推 共 享
 
当前,一些地方和领域存在的群众“办证多、办事难”问题,很大程度上是由于办事部门之间信息不共享造成的。
  
今后要加强协调配合,推进公共服务信息平台建设,加快推动跨部门、跨区域、跨行业涉及公共服务事项的信息互通共享、校验核对。
 
 
促 协 同
 
要促进办事部门公共服务互相衔接,变“群众奔波”为“信息跑腿”,变“群众来回跑”为“部门协同办”。
  
需要强调的是,不但政府部门要加强协作,面向群众提供公共服务的国有企事业单位、相关中介服务机构也要实现业务协同,从源头上杜绝各类“奇葩证明”、“循环证明”等现象,为群众提供更加人性化的服务。
 
 
网 上 办
 
凡具备网上办理条件的事项,都要推广实行网上受理、网上办理、网上反馈,实现办理进度和办理结果网上实时查询。
  
逐步构建实体政务大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合、相统一的公共服务平台。
 
 

 

 

来源:中国劳动保障报